Comment se préparer à une réunion virtuelle avec votre professionnel de la santé

Durant la pandémie de COVID-19, de nombreux professionnels de la santé ont commencé à communiquer avec leurs patients par téléphone ou par appel vidéo, au lieu d’avoir des rendez-vous en personne. Même le personnel hospitalier commence à utiliser la technologie pour communiquer avec leurs patients afin de maintenir une distance physique, étant donné que le virus peut se propager facilement d’une personne à une autre.

Si vous avez un rendez-vous pour une « réunion virtuelle », il est important de vous y préparer. Avant la rencontre, assurez-vous d’avoir les renseignements suivants sous la main :

• Vos symptômes et ce qui vous inquiète.
• Problèmes de santé continus, y compris les problèmes préexistants (par ex. diabète ou maladie cardiaque).
• Allergies à des médicaments, des aliments ou des facteurs environnementaux.
• Une liste des médicaments que vous prenez actuellement – nom, concentration et posologie.
  • Dressez une liste sommaire des médicaments sur ordonnance que vous vous êtes récemment procurés à votre pharmacie.
  • Incluez-y tout médicament en vente libre et tout produit de santé naturel que vous utilisez régulièrement.
  • Si vous prenez vos médicaments de manière autre que selon les directives sur l’étiquette, mentionnez-le à votre professionnel de la santé.
• Tests que vous avez subis récemment – par ex. analyses sanguines
• Coordonnées de votre (vos) médecin(s) et de votre pharmacie.
• Votre numéro de téléphone, ainsi que le nom et le numéro de téléphone de votre principale personne-ressource.

Apportez ces renseignements avec vous si vous allez à l’hôpital, ainsi que tous vos médicaments dans un sac en plastique transparent refermable. Apportez aussi un téléphone cellulaire ou autre appareil mobile et un câble de chargement, au cas où le personnel de l’hôpital aurait besoin d’organiser une rencontre virtuelle avec vous.

Les réunions virtuelles peuvent offrir de nombreux avantages et elles sont une nouvelle réalité en ces temps de distanciation physique. Demandez-en une en lieu et place d’un rendez-vous en personne. En collaborant avec votre équipe de soins de santé et en ayant les renseignements nécessaires sous la main, vous favoriserez une rencontre virtuelle fructueuse et des soins plus sécuritaires.

Les bulletins d’information Erreurmed sont examinés par des consommateurs qui s’engagent à améliorer la sécurité des médicaments. Les enseignements tirés des déclarations des consommateurs sont partagés avec les professionnels de la santé grâce aux publications de l’ISMP Canada. Ce bulletin contient de l’information sur l’utilisation sécuritaire des médicaments. À vocation non commerciale, le bulletin n’est pas assujetti à la Loi canadienne anti-pourriel. * Le soutien nancier a été fourni par Santé Canada. Les opinions exprimées dans ce document ne sont pas nécessairement celles de Santé Canada. Erreurmed est un élément du système canadien de déclaration et de prévention des incidents médicamenteux (SCDPIM).